Nederlandse energieleveranciers zijn sterk afhankelijk van een beperkt aantal Amerikaanse cloudproviders, namelijk Amazon, Google en Microsoft. Dat stelt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) op basis van eigen onderzoek. De toezichthouder richtte zich op deze sector omdat die sterk leunt op data en digitale technologie.

Leveranciers zeggen digitale autonomie belangrijk te vinden, maar blijven in de praktijk bij Amerikaanse aanbieders. Volgens de ACM zijn gebruiksgemak en ruime functionaliteiten doorslaggevend, terwijl Europese alternatieven nog vaak als ontoereikend worden gezien. Wisselen van cloudprovider komt weinig voor, uit angst voor hoge kosten en verstoring van processen.

Een overstap vraagt volgens de ACM om een andere inrichting van de it-architectuur met diensten van verschillende aanbieders. De meeste ict’ers zijn vaardig binnen de omgevingen van Microsoft, Amazon of Google. Daardoor is expertise voor alternatieven zeldzamer en kostbaarder.

Toch zijn enkele leveranciers overgestapt naar een Europees alternatief of een on-premises oplossing. Zij waren ontevreden over hun aanbieder en hadden de technische kennis in huis. Volgens de ACM zijn ze erg tevreden en gingen ze vooruit op kosten, functionaliteit en flexibiliteit.

De ACM moedigt cloudklanten aan om te streven naar meer digitale autonomie. Volgens de toezichthouder maakt controle over de it-architectuur een organisatie wendbaar en veerkrachtig. Breng daarom in kaart hoe afhankelijk jij bent van je cloudprovider en welke expertise je zelf in huis hebt.